Condiciones de Compra

FORMAS DE PAGO:
Podrá pagar sus compras con los siguientes medios: Contra reembolso, Tarjeta de crédito a través de la pasarela de pago VivaWallet o Transferencia.

PLAZO DE ENTREGA Y GASTOS DE ENVÍO GRATUITOS:
La entrega del producto la hacemos por Tipsa en 24-48 horas de lunes a viernes. Los gastos de envío son gratuitos para el usuario en todas las modalidades de pago.

GARANTIA Y DEVOLUCION:
Todas las compras que se realicen están sujetas a las condiciones generales de compra expuestas en el presente documento. Se trata de ventas a distancia reguladas por la legislación española vigente en la materia.

CONDICIONES DE GARANTIA Y SERVICIOS:
Los clientes se benefician de la garantía dada por CBDSalud.pro y que figura en la documentación que acompaña al producto.
– La garantía es de 15 días a partir de la fecha de entrega y contra todo defecto de fabricación.
– En caso de producto defectuoso, el vendedor deberá proceder, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor en el plazo de garantía indicados.
-El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos meses a dos años desde la entrega.

La garantía pierde su validez por:
– Usar el aparato de forma indebida o no conforme con las instrucciones de uso que acompañan al producto.
– El titular de la garantía tiene todos los derechos mínimos reconocidos por la ley (ley 23/2003 de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo, publicada en el BOE de fecha 11 de julio de 2003, que incorpora la Directiva 1999/44/CE, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 25 de mayo de 1999).

DERECHO DE DESESTIMIENTO:
El consumidor dispone de un plazo mínimo para su ejercicio 14 días naturales, sin necesidad de justificar la decisión y sin penalización de ninguna clase, devolviéndole todas las cantidades que haya abonado incluidos los gastos de envío.

Estos requisitos se encuentran previstos en los artículos 97.1.i) y 102 y ss. del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias: http://www.boe.es/buscar/act.php?id=BOE-A-2007-20555

Para realizar su devolución, puedes utilizar cualquiera de estos medios:
a) Por teléfono en el +34.616154237
b) Por correo electrónico en la dirección info@cbdsalud.pro.
c) Utilizando el formulario de desistimiento que puedes descargarte aquí y que podrás remitir también por correo electrónico a la dirección info@cbdsalud.pro

En este caso deberás poner en el asunto FORMULARIO DE DESISTIMIENTO.

Una vez que recibamos la mercancía en nuestros almacenes y comprobemos que se dan todas las condiciones anteriores, CBDSalud admitirá la devolución del producto y se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada.

RESOLUCIÓN DE LITIGIOS EN LINEA:
– Los comerciantes establecidos en la UE que celebren contratos de compraventa o de prestación de servicios en línea ofrecerán en sus sitios de web un enlace electrónico a la plataforma de resolución de litigios en línea. https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=ES

REEMPLAZO DE MATERIAL:
Si la devolución es por motivos de que el producto no ha llegado en las condiciones deseadas, les informamos que todos los gastos de envío son pagados por CBDSalud y se le reemplazaría por otro producto completamente nuevo. Si el producto no se devuelve en el mismo embalaje de origen sufrirá una depreciación.

SERVICIO POSVENTA GARANTIZADO:
Nuestro departamento de atención al cliente dispone de un servicio posventa para solucionar cualquier problema con nuestros artículos o envíos, a través del cual intentamos ofrecer una atención rápida y eficaz a nuestros clientes. Nuestro teléfono es el +34.616154237 y el horario de atención telefónica de L a V de 9,00 a 13,00 horas.

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