Este comerciante se compromete a no permitir ninguna transacción que sea ilegal, o se considere por las marcas de tarjetas de crédito o el banco adquiriente, que pueda o tenga el potencial de dañar la buena voluntad de los mismos o influir de manera negativa en ellos. Las siguientes actividades están prohibidas en virtud de los programas de las marcas de tarjetas: la venta u oferta de un producto o servicio que no sea de plena conformidad con todas las leyes aplicables al Comprador, Banco Emisor, Comerciante, Titular de la tarjeta, o tarjetas.Además, las siguientes actividades también están prohibidas explícitamente: Vender medicamentos.
Información general:
En cumplimiento con el deber de información general recogido en el artículo 10 de la Ley 34/2002 de 11 de Julio de Servicios de la sociedad de la información y el Comercio Electrónico, venimos a facilitar los siguientes datos identificativos.
NOMBRE / DENOMINACIÓN SOCIAL: LCS Audiovisual S.L., en adelante CBD SALUD
CIF / NIF: B42726356
DOMICILIO FISCAL: Avenida María Zambrano nº31, Torre Oeste, Planta 15, 50018, Zaragoza
INFORMACIÓN REGISTRAL: Inscrita en el Registro Mercantil de Zaragoza, hoja Z-67972, tomo 4502, folio 41.
TELÉFONO CHAT WHATSAPP: +34655250434
DIRECCIÓN DE CORREO ELECTRÓNICO: info@cbdsalud.pro
DIRECCIÓN WEB: https://cbdsalud.pro
Condiciones de Compra:
PAGO SEGURO:
Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro, un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Sockets Layer). Toda la información que nos transmita viaja cifrada a través de la red. Actualmente no tenemos pago con tarjeta de crédito disponible en este momento. Nos pondremos en contacto con todos nuestros clientes una vez que nuestra terminal de pago vuelva a estar en línea.
Las formas de pago de las que disponemos actualmente son:
PAGO CON TARJETA:
Al seleccionar esta opción podrá pagar con tarjeta de crédito a través de la pasarela de pago Redsys del BBVA.
PAGO POR BIZUM:
Si selecciona esta opción a través de la pasarela de pago Redysis entrará dentro de la aplicación de Bizum y podra realizarnos el pago de forma automática.
CONTRA REEMBOLSO – EFECTIVO:
A la entrega en metálico al transporista. A nuestra empresa este servicio le cuesta un 6% del precio de producto que no repercutimos al cliente final.
TRANSFERENCIA BANCARIA:
Al seleccionar la opción de pago por transferencia bancaria pulse el botón “Realizar pedido“. Cuando reciba el pedido, verá el número de cuenta bancaria donde realizar la transferencia del importe exacto. Recuerde anotar el Número de pedido en el concepto de la transferencia para reconocer su pago.
CONDICIONES DE ENVÍO Y PLAZO DE ENTREGA:
La entrega del producto la hacemos por transporte urgente de lunes a viernes en 24-48 horas a España, Portugal (Península). Los gastos de envío son gratuitos en todas las modalidades de pago.
GARANTIA Y DERECHO DE DEVOLUCION:
Todas las compras que se realicen están sujetas a las condiciones generales de compra expuestas en el presente documento. Se trata de ventas a distancia reguladas por la legislación española vigente en la materia.
CONDICIONES DE GARANTIA Y SERVICIOS:
Los clientes se benefician de la garantía dada por CBD Salud y que figura en la documentación que acompaña al producto.
– La garantía es de 15 días a partir de la fecha de entrega y contra todo defecto de fabricación. No se admiten devoluciones de productos una vez han sido abiertos si estos han llegado en perfectas condiciones.
– En caso de producto defectuoso, el vendedor deberá proceder, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor en el plazo de indicado de 15 días.
DERECHO DE DEVOLUCIÓN Y REEMBOLSO:
El consumidor dispone de un plazo mínimo para su ejercicio 14 días naturales, sin necesidad de justificar la decisión y sin penalización de ninguna clase, devolviéndole todas las cantidades que haya abonado incluidos los gastos de envío.
Estos requisitos se encuentran previstos en los artículos 97.1.i) y 102 y ss. del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias: http://www.boe.es/buscar/act.php?id=BOE-A-2007-20555
Para realizar su devolución, puedes utilizar cualquiera de estos medios:
a) Por teléfono Via Chat en el +34655250434
b) Por correo electrónico en la dirección info@cbdsalud.pro
c) Utilizando el formulario de desistimiento que puedes descargarte aquí y que podrás remitir también por correo electrónico a la nuestro mail. En este caso deberás poner en el asunto. FORMULARIO DE DESISTIMIENTO.
Una vez que recibamos la mercancía en nuestros almacenes y comprobemos que se dan todas las condiciones anteriores, CBDSalud admitirá la devolución del producto y se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada.
RESOLUCIÓN DE LITIGIOS EN LINEA:
– Los comerciantes establecidos en la UE que celebren contratos de compraventa o de prestación de servicios en línea ofrecerán en sus sitios de web un enlace electrónico a la plataforma de resolución de litigios en línea. https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=ES
REEMPLAZO DE MATERIAL:
Si la devolución es por motivos de que el producto no ha llegado en las condiciones deseadas, les informamos que todos los gastos de envío son pagados por CBDSalud y se le reemplazaría por otro producto completamente nuevo. Si el producto no se devuelve en el mismo embalaje de origen sufrirá una depreciación.
SERVICIO POSTVENTA GARANTIZADO:
Nuestro departamento de atención al cliente dispone de un servicio posventa para solucionar cualquier problema con nuestros artículos o envíos, a través del cual intentamos ofrecer una atención rápida y eficaz a nuestros clientes. Nuestro teléfono de Chat por WhatsApp es el +34655250434 y el horario de atención es de L a V de 9,00 a 14,00 horas. También puede contactarnos a nuestro mail: info@cbdsalud.pro
